С целью повышения качества обслуживания пассажиров пользующихся услугами железнодорожного транспорта с 1 декабря 2015 года правом посещения без оплаты стоимости услуги платных туалетов и залов ожидания на вокзалах ФГУП «КЖД» (кроме вокзала города Севастополя) пользуются следующие категории граждан:

1. Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий (указанные в стать 4 Федерального закона № 5-ФЗ).

2. Ветераны Великой Отечественной войны (указанные в статье 2 Федерального закона № 5-ФЗ).

3. Ветераны боевых действий (указанные в статье 3 Федерального закона № 5-ФЗ).

4. Дети-инвалиды с сопровождающими.

5. Дети до 5 лет.

6. Инвалиды 1-группы.